6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Grand Temizel ("Otel") tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla bu metin hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Grand Temizel tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Unvan: Grand Temizel
- Adres: Sarımsaklı Mevkii, Ayvalık / Balıkesir
- Telefon: +90 266 239 44 52
- E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, doğum tarihi, kimlik/pasaport bilgileri.
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres.
- Müşteri işlem bilgileri: rezervasyon, konaklama ve talep kayıtları.
- Finansal bilgiler: fatura ve ödeme bilgileri.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları.
- Görsel kayıtlar: tesis içi güvenlik kamerası (CCTV) kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Konaklama ve rezervasyon hizmetlerinin sunulması ve yönetilmesi,
- Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi ve yanıtlanması,
- Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
- Tesis, misafir ve çalışan güvenliğinin sağlanması,
- İzin verilmesi hâlinde tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; KVKK md. 5 ve 6 kapsamında, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal düzenlemelerin öngördüğü kapsamda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmet aldığımız iş ortakları ve tedarikçilere (ör. rezervasyon ve ödeme altyapısı sağlayıcıları), yurt içinde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yurt dışında KVKK md. 8 ve 9 hükümlerine uygun olarak aktarılabilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)
Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
KVKK md. 11 kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte Sarımsaklı Mevkii, Ayvalık / Balıkesir adresine yazılı olarak veya [email protected] e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Son güncelleme: 2026. Sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.